一、為什麼要成為中國藏藥咨詢網www.zy66.com網站的會員呢？
答：我們的中國藏藥咨詢網（www.zy66.com）是不同於其他商業性的網站，我們的網站是一個集合藏醫門診和網上購物於一身的綜合性藏藥咨詢網。免費註冊會員後，您不僅能在購物時享有會員價的優惠，同時，我們可以將您的資料或者有關病情資料入檔，藏醫專家可以針對您的情況制定因人而異的治療方案。我們還將定期舉辦各種優惠活動，如贈送會員一些保健養身的資料和保健品等。所以，成為我們中國藏藥咨詢網（www.zy66.com）的會員是相當重要的！
二、請在購買藥品前咨詢藏醫
如果你想要購買精品藏藥的話，請先咨詢藏醫專家，點擊此處，進入藏醫咨詢。藏醫專家會針對您的情況制定適合您的治療方案，我們會及時將治療方案反饋給您，隨後您再決定購買精品藏藥。
如果您想購買特色保健品或西藏特色藥材，請直接點擊購買或者咨詢藏醫專家，點擊此處，進入藏醫咨詢。藏醫專家可以根據您的要求給您提供一些好的建議！
藏醫咨詢服務
我們設立了全國免費咨詢熱線800-830-1792 / 400-678-2113（08：00-22:00），你可以撥打我們的咨詢熱線800-830-1792，我們的工作人員將為您提供熱情周到的服務，解答您的疑問。
全國免費電話：800-830-1792 / 400-678-2113每天8:00-22:00節假日不休息)
您還可以通過中國藏藥咨詢網的留言板，給我們留言，我們將及時解答您的疑問。點擊此處，進入留言板。
您也可以通過E-mail來咨詢藏醫。您只需將您的問題 E_mail至zy66@zy66.com，我們將在最短的時間內盡快解答您的疑問。
三、訂單查詢查詢、修改及取消
訂單查詢功能只有中國藏藥咨詢網（www.zy66.com）的註冊用戶方可使用。因此，為了方便您的購物，請您先註冊成為中國藏藥咨詢網（www.zy66.com）會員。已註冊會員只需輸入用戶名和密碼，便可以進行訂單查詢。
您還可以通過中國藏藥咨詢網（www.zy66.com）的留言板，給我們留言，我們將幫你完成你的訂單查詢。點擊此處，進入留言板。
您也可以通過E-mail來查詢您的訂單情況。您只需將您的問題 E_mail至zy66@zy66.com，我們將在最短的時間內盡快解答您的疑問。
另外，您還可以通過我們的服務熱線來查詢您的訂單，我們的工作人員將為您提供熱情周到的服務，解答您的疑問。
電話：全國免費電話：800-830-1792 / 400-678-2113每天8:00-22:00節假日不休息)
您在完成某個訂單後，如果您想修改您所訂購的商品，請及時與我們聯繫，我們的客戶服務人員會幫您完成。
如果您選用的是網上支付，並且已經支付成功，這時要求取消訂單，經您同意，可以將該訂單的金額留在您在中國藏藥咨詢網（www.zy66.com）的虛擬帳戶中，並且自動轉成金額相等的虛擬幣，以供您下次購物使用；如果您要求退款，我們將按照退款的相關要求為您辦理退款事宜。
四、建議
我們致力於向您提供最優質便捷的網上購物服務，如果您對我們的工作或服務有任何建議，請您及時與我們聯繫：
電話：全國免費電話：800-830-1792 / 400-678-2113每天8:00-22:00節假日不休息)
或者致信中國藏藥資訊網公司留下您的建議，我們的電子郵箱地址：zy66@zy66.com
另外，您也可以在中國藏藥咨詢網（www.zy66.com）的留言板上，留下您的建議，我們的客戶服務人員會及時作出反應。
點擊此處，可直接進入中國藏藥咨詢網（www.zy66.com）留言板。
五、投訴
如果您對我們的服務、產品、或者其它任何方面有不滿意的地方，請您及時地告訴我們，以便我們不斷改進，為您提供越來越優質的網上購物服務！
您可以通過撥打電話進行投訴，我們的客戶服務人員給予您滿意的答覆。
電話：全國免費電話：800-830-1792 / 400-678-2113每天8:00-22:00節假日不休息)
或者致信中國藏藥資訊網公司，我們的電子郵箱地址： zy66@zy66.com
另外，您也可以在中國藏藥資訊網商城的留言板上留言，我們的客戶服務人員會及時作出反應。
點擊此處，可直接進入中國藏藥咨詢網（www.zy66.com）留言板。
六、需求登記
親愛的顧客，您好：
感謝您光臨中國藏藥資訊網！
如果您需要購買的商品我們目前沒有，請您填寫下面的「需求登記表」。我們將竭盡全力向您提供完善周到的網上購物服務。
點擊此處，可直接進入中國藏藥咨詢網（www.zy66.com）留言板。
七、購物幫助
登錄/註冊
一次性購買1000元以上的商品,您將獲贈一張貴賓卡,下次您購買時憑貴賓卡可以享受95折優惠!
信息修改
您可以修改您的用戶名、密碼、年齡、性別等個人信息，也可以填寫更詳細的個人資料。
訂單查詢
您可以通過「訂單查詢」，查看您在藏藥咨詢網的所有訂單。並且瞭解訂單的狀況。
留言板
您可以將您對某個商品的評論、您的建議寫在上面。以便於我們的客服人員對您的問題及時作出回應。
心儀商品
您可以將您感興趣的商品收入到您的「心儀商品」中，以方便您購買。
瀏覽商品
您可以由此看到您最近瀏覽過的商品記錄(20條)，方便您查看和購買。
郵件訂製
您可以根據需要，訂製您自已的個性化郵件，讓您及時瞭解到您感興趣的商品的優惠、促銷活動、最新到貨等信息。
瀏覽網頁、咨詢藏醫及購物的步驟
打開中國藏藥咨詢網www.zy66.com的網頁，點擊會員註冊，按照有關要求填寫相關信息，請您務必按照真實情況填寫您的信息，以便我們日後對您的治療效果進行跟蹤訪問。
當您在產看有關藥品後向購買精品藏藥前，請務必咨詢藏醫，藏醫會給您一個適合您的治療方案，然後你再購買相關藥品，這樣確保治療效果達到最佳。當然，如果您以及購買過此種藥品，或者您要購買的是特色保健品或西藏特色藥材時，你可以直接購買藥品或藥材，無需咨詢藏醫後再購買，也可以咨詢藏醫後再購買特色保健品或藥材，達到最佳治療效果。
當您點擊「訂購」藥品後，請按照「網上購物步驟」進行填寫和選擇貨物的配送方式、付款方式、您的基本資料以及訂單的最後確認。具體如下：
購物完成後，你將會收到我們給您的一封E-mail-----訂單確認信，同時我們會告知您，您收到貨物的時間，您的付款方式和所要求配送方式。
如果您選用的是網上支付，並且已經支付成功，這時要求取消訂單，經您同意，可以將該訂單的金額留在您在中國藏藥咨詢網（www.zy66.com）的虛擬帳戶中，並且自動轉成金額相等的虛擬幣，以供您下次購物使用；如果您要求退款，我們將按照退款的相關要求為您辦理退款事宜。
|
